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是否会发现自己经常说话语无伦次,或者没有重点总是讲一堆无关紧要的废话。别人听着听着就不想听了,换来的就是被无情的打断。
工作中向上级报告,总是因为不知如何清晰表达自己的观点而错过了最佳表现时机。自我介绍、产品推介、工作成果汇报、竞聘演说、年终总结、培训分享….每一个都离不开逻辑清晰。伴侣中如何清晰表达自己的观点以及感受,让对方能好好倾听不会厌烦,说话真的是一门艺术。
社交里总是有那么一群人,侃侃而谈,条理清晰,逻辑性强,应变能力极快。总是能在人群中脱颖而出成为佼佼者,你是否也特别羡慕?如何好好说话,其实说话也有一门公式,掌握了核心公式,不管是在职场还是社交中你也能成为闪光点。
中国传统的思想与表达更倾向于“先分后总”,先将所有的细节及逻辑叙述完毕之后,最后总结出中心思想。其实现在快节奏时代更加需要推广提升解决问题的速度,提高沟通效率和效果,而不是坐下来慢慢听你从头到尾几个小时的阐述最后再来总结。
我们今天先来学习一个最简单的,先总后分的立体化思考方式:
先说总结,再细分
举例:
1你今天吃饭了吗?
吃了。(总)我吃的是红烧肉,西红柿炒鸡蛋,可好吃了。(分)
2饮水机没水了,你叫了吗?
师傅路上堵车了,他说他晚点来。(分)所以还没有到。(总)
显而易见,第一个案例是正确的,简单明了清晰可佳,可是第二个就废话居多条理性差因为先分后总让人听着很疲乏。
正确打开方式应该是:
饮水机没水了,你叫了吗?
叫了。(总)但因为师傅路上堵车,他要晚点来。(分)
明白了吗?如何正确快速有效的清晰表达,一定要先总结后具体,先结论后原因,先重要后次要,先框架后细节。
再举例:
1老板,向你汇报今日总结,今日自然客流**,意向客户**,电Call**,成交客户**,成交业绩**,Top1**,(分)。
2今天陌拜的客户怎么样?
总共陌拜五个,质量很不错。(总)第一个是医药公司的张总。(分)第二个是……..(分)
显而易见,第二个案例是正确的,先总后分举例说明每一个陌拜的情况。而第一个案例是错误的,过于繁琐。老板最重视的是业绩是数据。
正确打开方式应该是:
老板,向你汇报今日总结:今日总业绩**(总),总成交客户**,自然客流**,意向客户**,电Call**,Top1*。
明白了吗?所以一定要把最重要对方最想听的话总结性放在最前面,提高沟通效率这才是完整的表达方式。当引起对方共鸣后我们接下来再侃侃而谈。针对部分成功人士他们的时间是宝贵的,所以要抓住每一次能洽谈沟通的好时机。社交中如何能短暂抓住时机做到脱颖而出,一定要先总后分。如果先分后总无法提起对方的兴趣中途再被其他事物所打断,那么这次就变成了无效沟通没有任何意义,第一印象很重要,如果没有把握好第一次,那么之后就很难再有机会见面了。
所以掌握了此项入门级公式,说话先总结后具体,先结论后原因,先重要后次要,先框架后细节。我们会大大减少平时的口水话提高我们的沟通效率,让我们的表达更清晰。
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